ComptaStar fait partie des rares comptables en ligne à avoir construit son catalogue autour des SCI et du LMNP. Le cabinet bordelais affiche des tarifs nettement sous la moyenne d’un expert-comptable traditionnel et promet un interlocuteur dédié, accessible à distance. Sur le papier, l’offre coche les cases d’un investisseur immobilier qui veut déléguer sans casser sa rentabilité.
Les retours clients racontent une histoire plus contrastée. La note Trustpilot tourne autour de 4 sur 5 sur plus de 2 400 avis, avec une polarisation marquée entre satisfaction et témoignages de retards, d’erreurs et de changements répétés de conseillers. Ce dossier reprend ce que ComptaStar fait bien pour une SCI, ce qu’il fait moins bien, et les profils pour lesquels il reste un choix défendable.
ComptaStar en bref : un cabinet bordelais centré sur l’immobilier
Comprendre l’origine du cabinet aide à juger ce qu’il sait faire et ce qu’il sous-traite mal. ComptaStar n’est ni une legaltech ni un éditeur de logiciel. C’est un cabinet d’expertise comptable inscrit à l’Ordre, avec une histoire et un positionnement clairs.
Une spécialisation SCI/LMNP héritée d’un cabinet historique
ComptaStar a été créé en 2017 par Didier Puigsarbé, expert-comptable, et son fils François. La marque a été déployée commercialement en 2019. Le cabinet est la version digitale d’une structure plus ancienne qui exerçait à Bordeaux depuis 1982.
Cette ancienneté pèse dans les dossiers techniques. La fiscalité immobilière, les régimes IR et IS, le passage en LMNP au réel : ces sujets sont traités par des collaborateurs qui ne les découvrent pas. L’angle d’attaque a été choisi sciemment. Les SCI et les loueurs en meublé non professionnels étaient considérés comme peu rentables par les cabinets traditionnels, avec des honoraires souvent jugés disproportionnés pour des dossiers à faible volumétrie.
ComptaStar a creusé ce sillon en industrialisant la production via une plateforme. Aujourd’hui le cabinet revendique plus de 100 000 clients toutes activités confondues, mais l’immobilier reste son cœur historique. C’est ce qui explique que sa SCI à 39,90 € hors taxes par mois soit moins exotique chez lui que chez un cabinet généraliste.
Un modèle 100% en ligne avec comptable dédié
L’offre repose sur trois briques : un espace client web et mobile, un comptable attitré joignable par mail, téléphone et visio, et la connexion bancaire qui remonte automatiquement les écritures. La saisie comptable se résume à scanner ou photographier les justificatifs depuis l’application puis à les déposer dans le bon dossier.
Le collaborateur valide, code, produit le bilan et la liasse fiscale, et télétransmet aux impôts. Les abonnements sont mensuels, sans engagement, résiliables à tout moment. La création de la SCI ou de la SARL de famille est facturée 0 € hors frais administratifs : annonce légale et greffe restent à payer, soit environ 275 € en 2026. Cette logique d’acquisition à la création d’entreprise est devenue standard chez les comptables en ligne.
Tarifs ComptaStar pour SCI : compétitifs mais pas les plus bas
Le prix est l’argument numéro un de ComptaStar dans son discours. Le cabinet a un positionnement bas de marché assumé, mais sa grille s’est étoffée au fil des années. Elle n’est plus aussi simple qu’à ses débuts.
Une grille à paliers selon le nombre de biens
Pour une SCI à l’IR ou à l’IS, le forfait démarre à 39,90 € hors taxes par mois en paiement annuel, soit 478,80 € par an. En paiement mensuel sans engagement, le tarif passe à 59,90 € hors taxes, soit 718,80 € par an. L’écart entre les deux modes de paiement représente près de 33 % et incite mécaniquement à l’engagement annuel.
Au-delà de deux biens immobiliers détenus par la SCI, les forfaits montent par paliers. Une SCI qui détient cinq immeubles paie 49,90 € hors taxes en annuel, contre 59,90 € pour huit biens et 89,90 € au-delà de treize. Ce barème est cohérent avec la charge réelle d’écritures par dossier. Beaucoup de propriétaires découvrent toutefois ces paliers au moment de signer, alors qu’ils avaient retenu le tarif d’appel.
Comment ces tarifs se comparent à ceux du marché
L’offre est cohérente avec ce que pratiquent les autres comptables en ligne pour SCI, sans être la moins chère. Dougs propose une SCI à l’IR à partir de 29 € hors taxes par mois pour un dossier simple, soit environ 130 € de moins par an que le forfait de base de ComptaStar. Indy se positionne sous les 30 € hors taxes mensuels mais cible les freelances et indépendants en priorité.
À l’inverse, un cabinet traditionnel facture rarement moins de 1 000 € hors taxes par an pour une SCI. La fourchette monte vite à 1 500 ou 2 000 € pour des dossiers IS plus complexes. Sur ce segment, ComptaStar reste 30 à 50 % moins cher pour une prestation comparable. La vraie question n’est donc pas le prix affiché mais la qualité d’exécution livrée à ce prix.
Ce que ComptaStar fait bien pour une SCI
Avant les critiques, voici ce qui fonctionne réellement chez ComptaStar pour un investisseur immobilier. Les clients satisfaits, et ils sont majoritaires dans le volume d’avis, citent toujours les mêmes éléments.
La plateforme et la connexion bancaire
L’interface client est moderne, basée sur Pennylane depuis 2023. La synchronisation bancaire est automatique avec les principales banques françaises, y compris les néobanques pro. Les écritures remontent en temps réel, et le client se contente d’attacher le justificatif à la transaction depuis son téléphone.
Pour une SCI à l’IR avec deux ou trois biens, cette mécanique réduit la saisie manuelle à quelques minutes par mois. Le module documentaire centralise les baux, quittances, factures de travaux et taxes foncières. À la clôture, le comptable récupère tout dans un seul espace au lieu de relancer le client par mail. Cette ergonomie a été l’un des moteurs de croissance de ComptaStar.
Une expertise réelle sur les régimes IR et IS
Les collaborateurs ComptaStar voient passer des centaines de dossiers SCI par an, ce qui pèse au moment des arbitrages techniques. Le choix entre SCI à l’IR et SCI à l’IS ne se traite pas de la même manière selon que l’investisseur prévoit une revente à dix ans ou la transmission aux enfants. Les conseillers sont à l’aise sur cette typologie de questions.
L’amortissement des biens en SCI à l’IS, le calcul de la plus-value à la sortie, le traitement des travaux déductibles, la régularisation de TVA sur les locaux professionnels : ces sujets sont rodés. Pour un loueur en meublé non professionnel qui hésite à passer en SCI, ComptaStar produit un comparatif chiffré rapidement, ce qu’un cabinet généraliste prend souvent plusieurs semaines à formaliser.
Les vraies limites du service relevées par les clients
L’envers du décor mérite d’être décrit sans détour. Les avis négatifs ne sont pas isolés, et leur récurrence dessine un schéma précis qu’un investisseur doit connaître avant d’engager sa SCI sur la durée.
Le turnover des comptables dédiés
C’est le grief le plus cité dans les avis Trustpilot et Google. Plusieurs clients rapportent avoir changé de comptable trois, quatre, parfois six fois en moins de deux ans. Pour un dossier SCI où les arbitrages fiscaux dépendent de l’historique (option IS prise telle année, travaux capitalisés, comptes courants d’associés), cette rotation oblige à réexpliquer la situation à chaque changement.
Ce turnover est lié à la croissance rapide du cabinet. ComptaStar a levé 2 millions d’euros en 2023 et a fortement étoffé ses équipes, parfois avec des collaborateurs juniors. Le ratio de dossiers par comptable serait élevé, ce qui explique à la fois les prix bas et la pression sur la qualité du suivi. Le cabinet n’a jamais publiquement communiqué sur la taille moyenne d’un portefeuille collaborateur.
Les délais et erreurs en haute saison
Les pics de mars à mai concentrent les déclarations 2072, les liasses fiscales 2065 et les approbations de comptes. Sur cette période, les clients signalent des délais de réponse qui montent à plusieurs semaines. Plusieurs cas remontés sur Trustpilot mentionnent des liasses fiscales déposées après la date butoir, avec à la clé des pénalités fiscales qui annulent l’économie réalisée sur les honoraires.
Les avis 2025 et 2026 mentionnent aussi des augmentations tarifaires en cours d’abonnement, parfois de plus de 60 %, sans préavis explicite. ComptaStar répond systématiquement aux avis négatifs sur Trustpilot et propose une régularisation, mais le canal d’escalade reste informel et lent. Un groupe Facebook de clients mécontents s’est constitué mi-2024 et continue de s’étoffer, ce qui n’est jamais bon signe pour un cabinet d’expertise comptable.
Pour qui ComptaStar est-il adapté (et pour qui non)
L’arbitrage final dépend du profil. ComptaStar n’est pas le bon comptable pour tout le monde, et l’écart entre satisfaction et déception est largement déterminé par l’adéquation au cas d’usage initial.
Les profils où ça fonctionne
Le sweet spot est clair : SCI à l’IR familiale détenant un à trois biens locatifs nus, avec une trésorerie peu mouvementée, peu ou pas de travaux capitalisés, et un investisseur autonome qui sait charger ses pièces dans la plateforme. Sur ce profil, le forfait à 478 € par an est une bonne affaire et les écueils de service ne se déclenchent pas.
ComptaStar fonctionne aussi pour les SCI à l’IS récentes, sans complexité particulière, dont les associés cherchent un accompagnement standard. La spécialisation immobilière du cabinet rassure ces dossiers sur les arbitrages classiques : option IS, amortissement, comptes courants. La création offerte est un bonus appréciable pour qui démarre.
Les cas où il faut chercher ailleurs
Les SCI à l’IS avec activité accessoire commerciale, démembrement, holding immobilière, opérations d’achat-revente, ou plusieurs associés actifs débordent rapidement le cadre du forfait. Les retards et le turnover deviennent alors critiques. À ce stade, Dougs ou un cabinet local plus petit sont mieux taillés pour ces cas.
Les investisseurs qui cherchent un conseil patrimonial proactif (optimisation fiscale, montages, anticipation transmission) seront déçus aussi. ComptaStar livre la production comptable et fiscale, mais l’accompagnement stratégique reste basique. Pour cette dimension, un expert-comptable indépendant facturé à l’heure ou un cabinet patrimonial spécialisé apporte plus de valeur, à un coût bien sûr supérieur.
- Tarif de base : 39,90 € HT/mois en annuel, paliers selon le nombre de biens.
- Spécialisation SCI/LMNP réelle, héritée d’un cabinet créé en 1982.
- Plateforme Pennylane moderne, connexion bancaire automatique.
- Faiblesses documentées : turnover des conseillers, délais en haute saison, hausses tarifaires en cours de contrat.
- Adapté aux SCI patrimoniales simples, à éviter pour les structures complexes ou les besoins de conseil poussé.
Foire aux questions sur ComptaStar pour SCI
Peut-on changer de comptable au sein de ComptaStar si le suivi ne convient pas ?
Oui, le client peut demander un changement d’interlocuteur via son espace ou le service client. Le cabinet ne s’y oppose pas, mais les délais de transition peuvent prolonger d’autant le traitement du dossier en cours. La passation d’historique est rarement formalisée, donc préparez-vous à reprendre certaines explications avec le nouveau collaborateur.
ComptaStar peut-il créer une SCI ou faut-il passer par une legaltech ?
ComptaStar offre les honoraires de création (statuts, formalités, immatriculation) si vous souscrivez ensuite à un abonnement. Restent à payer l’annonce légale et les frais de greffe, soit environ 275 € en 2026 hors apports. Les statuts proposés sont standards, sans optimisation patrimoniale poussée. Pour une SCI familiale avec des clauses spécifiques (agrément, préemption, répartition de votes), un notaire reste préférable.
Que se passe-t-il en cas de pénalités liées à un retard ComptaStar ?
Le cabinet n’a pas d’engagement contractuel chiffré sur ce point. En pratique, en cas de litige, les avis Trustpilot mentionnent des régularisations partielles après escalade au service client. La voie juridique reste possible mais coûteuse. Conservez systématiquement l’horodatage des envois de pièces et des relances par mail : ce sont les seules preuves recevables si le dossier doit aller au contentieux.
ComptaStar gère-t-il les SCI avec location meublée ou activité para-hôtelière ?
Oui sur la location meublée transparente (associés au LMNP), avec un forfait dédié à 39,90 € hors taxes par mois en annuel. Pour la para-hôtelière, qui requalifie souvent la SCI en activité commerciale assujettie à l’IS et à la TVA, le cabinet ne refuse pas mais facture en sus. Demandez un devis explicite avant de signer si votre activité comporte du service para-hôtelier (petit-déjeuner, ménage régulier, accueil).
Quelle est la différence entre ComptaStar et un logiciel SCI seul comme Comptasci ou Decla.fr ?
ComptaStar est un cabinet d’expertise comptable inscrit à l’Ordre, qui facture une prestation complète incluant la production du bilan, la liasse fiscale et la télétransmission, avec un comptable humain derrière. Comptasci ou Decla.fr sont des logiciels en libre service pour SCI à l’IR, où l’utilisateur produit lui-même sa déclaration 2072. Le tarif est plus bas (souvent moins de 100 € par an), mais sans validation comptable, sans conseil et sans recours en cas d’erreur.